Revolucione sua gestão em TI e eleve o nível de sua operação
Com a plataforma Cervello, a responsividade às demandas da sua equipe será aprimorada, promovendo o relacionamento entre diversos setores da sua empresa, eliminando os processos engessados e improdutividade que só trazem insatisfação para seus clientes e/ou prejuízos ao seu negócio.
Nossa plataforma atende com a máxima qualidade os processos de Help Desk, Service Desk e SAC.
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Plataforma Multicanais
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Flexibilidade e agilidade para implementação de parametrizações e customizáveis
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Portal web com identidade visual configurável
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Camada de integração
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Escalabilidade: quantidade ilimitada de usuários e tickets
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Multi-idiomas
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Design com workflow próprio
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Mobilidade: a gestão do seu negócio onde você estiver
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Gestão de atendimento aderente aos processos ITIL
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Integração com soluções de automação: RPA e Inteligência Cognitiva
Nossa Plataforma Cervello possibilita a obtenção de lucratividade e produtividade, satisfação dos clientes e funcionários, além de reduzir os custos dos processos e operações. Diminua o tempo dos processos através da automação destes, e consequentemente, tenha recursos para investir em expansão e inovação, levando sua empresa a um novo patamar!
Nossas soluções são customizáveis e podem ser utilizadas em diversas áreas da empresa, tais como:
Financeiro
Jurídico
RH
TI
Marketing
Financeiro
Facilities
Central de Atendimento
A plataforma Cervello fornece diversos módulos, funcionalidades e diferênciais para sua operação
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Dashboards e Relatórios intuitivos
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Base de Conhecimento
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Multi-Catálogos de Serviços
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Chat e Chabot
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CMDB Integrado
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Gestão de Contratos
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Gestão de Eventos
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Gestão de Incidentes
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Gestão de Mudanças
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Mobilidade
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Gestão de Produtividade
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Gestão de Projetos
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Flexibilidade na implantação de customizações
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Disponível para IOS e Android
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Design de Workflow próprio
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Até 10 idiomas simultâneos
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Módulo de automação de processos com notação própria
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Recursos para implementação de processos de negócio
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Full Web - Cloud Computing
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Módulos de Gestão de Serviços de TI (ITSM) aderente aos processos ITIL
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Escalabilidade, Segurança e Performance
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Multicamadas
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Multi Browser