Revolucione sua gestão em TI e eleve o nível de sua operação

Com a plataforma Cervello, a responsividade às demandas da sua equipe será aprimorada, promovendo o relacionamento entre diversos setores da sua empresa, eliminando os processos engessados e improdutividade que só trazem insatisfação para seus clientes e/ou prejuízos ao seu negócio.

Nossa plataforma atende com a máxima qualidade os processos de Help Desk, Service Desk e SAC.

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• Plataforma Multicanais

• Flexibilidade e agilidade para implementação de parametrizações e customizáveis

• Portal web com identidade visual configurável

• Camada de integração

• Escalabilidade: quantidade ilimitada de usuários e tickets

• Multi-idiomas

• Design com workflow próprio

• Mobilidade: a gestão do seu negócio onde você estiver

• Gestão de atendimento aderente aos processos ITIL

• Integração com soluções de automação: RPA e Inteligência Cognitiva

Nossa Plataforma Cervello possibilita a obtenção de lucratividade e produtividade, satisfação dos clientes e funcionários, além de reduzir os custos dos processos e operações. Diminua o tempo dos processos através da automação destes, e consequentemente, tenha recursos para investir em expansão e inovação, levando sua empresa a um novo patamar!

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Nossas soluções são customizáveis e podem ser utilizadas em diversas áreas da empresa, tais como:

A plataforma Cervello fornece diversos módulos, funcionalidades e diferênciais para sua operação

• Dashboards e Relatórios intuitivos

• Base de Conhecimento

• Multi-Catálogos de Serviços

• Chat e Chabot

• CMDB Integrado

• Gestão de Contratos

• Gestão de Eventos

• Gestão de Incidentes

• Gestão de Mudanças

• Mobilidade

• Gestão de Produtividade

• Gestão de Projetos

• Flexibilidade na implantação de customizações

• Disponível para IOS e Android

• Design de Workflow próprio

• Até 10 idiomas simultâneos

• Módulo de automação de processos com notação própria

• Recursos para implementação de processos de negócio

• Full Web - Cloud Computing

• Módulos de Gestão de Serviços de TI (ITSM) aderente aos processos ITIL

• Escalabilidade, Segurança e Performance

• Multicamadas

• Multi Browser