Revolucione sua gestão em TI e eleve o nível de sua operação

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Com a plataforma Cervello, a responsividade às demandas da sua equipe será aprimorada, promovendo o relacionamento entre diversos setores da sua empresa, eliminando os processos engessados e improdutividade que só trazem insatisfação para seus clientes e/ou prejuízos ao seu negócio.

Nossa plataforma atende com a máxima qualidade os processos de Help Desk, Service Desk e SAC.

  • Plataforma Multicanais

  • Flexibilidade e agilidade para implementação de parametrizações e customizáveis

  • Portal web com identidade visual configurável

  • Camada de integração

  • Escalabilidade: quantidade ilimitada de usuários e tickets

  • Multi-idiomas

  • Design com workflow próprio

  • Mobilidade: a gestão do seu negócio onde você estiver

  • Gestão de atendimento aderente aos processos ITIL

  • Integração com soluções de automação: RPA e Inteligência Cognitiva

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Nossa Plataforma Cervello possibilita a obtenção de lucratividade e produtividade, satisfação dos clientes e funcionários, além de reduzir os custos dos processos e operações. Diminua o tempo dos processos através da automação destes, e consequentemente, tenha recursos para investir em expansão e inovação, levando sua empresa a um novo patamar!

Nossas soluções são customizáveis e podem ser utilizadas em diversas áreas da empresa, tais como:

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Financeiro

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Jurídico

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RH

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TI

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Marketing

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Financeiro

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Facilities

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Central de Atendimento

A plataforma Cervello fornece diversos módulos, funcionalidades e diferênciais para sua operação

  • Dashboards e Relatórios intuitivos

  • Base de Conhecimento

  • Multi-Catálogos de Serviços

  • Chat e Chabot

  • CMDB Integrado

  • Gestão de Contratos

  • Gestão de Eventos

  • Gestão de Incidentes

  • Gestão de Mudanças

  • Mobilidade

  • Gestão de Produtividade

  • Gestão de Projetos

  • Flexibilidade na implantação de customizações

  • Disponível para IOS e Android

  • Design de Workflow próprio

  • Até 10 idiomas simultâneos

  • Módulo de automação de processos com notação própria

  • Recursos para implementação de processos de negócio

  • Full Web - Cloud Computing

  • Módulos de Gestão de Serviços de TI (ITSM) aderente aos processos ITIL

  • Escalabilidade, Segurança e Performance

  • Multicamadas

  • Multi Browser

Veja a demonstração da nossa plataforma ITSM Cervello